Doral Toyota

excellent attention and service. thank you very much Rafael Sanchez. I very appreciate his attention

Mi experiencia durante la compra fue excelente, muy buen servicio al cliente y sobre todo una perfecta atención del vendedor que me atendió, muy amable y un perfecto servicio al cliente, muy buena experiencia y actitud servicial. Excelente trabajador

Denis Baez was an excellent sale agent at Doral Toyota, he gave us a perfect assistance on March 27 / 2024 when we bought our new car Toyota Crown Thanks Denis

El 12 de enero fui a darle mantenimiento a mi léase y fui atendida por Roberto Mojena , el cual tuvo una excelente atención en el servicio q me brindó ., decidí cambiar mi léase y me atendió Julio Granda el cual me ayudó mucho y contestó todas mis dudas , excelente atención y amabilidad, y me sentí confiada , salí feliz con mi carro y fue rápido el proceso, gracias y siempre recomendaré Doral Toyota

Afraid to drive my vehicle after service at Doral Toyota. Dont want to bring it back for fear they will make it even worse than they already have.

Took the car in for maintenance and an AC repair, left with a half working car with a brake replacement that I never asked for or needed. Not only that, they lied and said that I was the one to ask for the brake replacement. After one week of holding my car, I finally got it back, to which I had constant error messages firing at random times. It turns out that their horrible work done on my brakes was causing my car to malfunction to the point where the brakes were barely even working anymore. I had to take my car to another dealer in Miami to actually get proper work done and fix the issues that they themselves inflicted on my car. Not to mention that the mechanics took stuff from my car and hid my registration card. All I can say is good luck if you want to take your car for service or any sort of business with this shady dealership.

Te dan una cita para servicio con una hora pautada y te dejan esperando como si fueras un mueble, NO EXISTE CUSTOMER SERVICE...no hay respeto por el tiempo de la gente, te dicen que la hora de la cita "no es para atenderte sino para garantizar que te atiendan" (que invento es este?)...puro blabla...prefiero seguir yendo a Toyota Kendall o Homestead, pues aunque Doral me queda cerca es EL PEOR Dealer...despues de 1 hora y 35 minutos de haber llegado, nadie había tocado mi auto...cuántas horas se necesitan para hacer un servicio? 4? Eso es ineficiencia absoluta! cambien su sistema y muestren más respeto por el cliente. Intenté hablar con el Manager Tony pero no fue posible. NO VAYAN A ESTE DEALER 👎

sr Joharvin Valderrama is an excellent example of customer service . He tries the best options for as and tried to solve all problems during the negotiation

De verdad que decepcion y asombro ver a raul quintana que trabaje en ese dealer es de lo peor como persona y peligroso y mas q los managers lo permitan

Estoy super agradecida con la ayuda del Sr Alex Cuervo..excelente trabajo y muy buena ascesoria...ya tengo mi primer vehiculo nuevo 0 milla 2023....Gracias Gracias......